D-MAX布局高端皮卡市场 打造“轿车级”售后服务

江西五十铃D-MAX皮卡于2014年12月7日正式上市，目前D-MAX已经完成包括上海、广州、深圳、成都、昆明在内的66家首批经销商的铺货。在保证产品质量的同时，江西五十铃对于售后服务也十分看重，针对首批消费者启动了“一加一”售后服务新政，通过专属顾问式的服务深入了解并解决消费者的种种疑虑，为客户提供了完善的售后服务。

享誉全球　D-MAX强势布局国内高端皮卡市场

去年12月7日，五十铃全球战略车型D-MAX在云南昆明隆重上市，这款融合五十铃尖端科技和卓越设计理念的高端皮卡车型，以先进的性能、舒适的配置和时尚外观，化身引领皮卡市场升级的黄金车型。该车面市以来，销售势头一路上升，成为皮卡市场逆势上扬的耀眼“黑马”。

虽然中国汽车市场整体增速放缓，但是江西五十铃还是定下了2015年占领10-15%高端皮卡份额的市场目标，如此雄心自然需要强大的销售渠道和网络作为支撑。“兵马未动，渠道先行”，投产之前，江西五十铃已经着手规划并开始实施战略扩张， 运筹帷幄全国布局，倾力打造 “创新、高效、完善、全面”的现代化营销渠道和网络。

考虑到旗下核心产品线“皮卡+SUV”均采用五十铃引以为傲的柴油发动机，以及皮卡与SUV车型的不同特性，江西五十铃在销售渠道的构建上更注重发展的前瞻性和深层拓展的持续性。通过对400多家报名的投资者进行严苛的考察与筛选，最后甄选出66家代理商作为江西五十铃第一批的一级代理。目前，已经初步形成了以中南、西南、西北等五大片区为核心，以一二线城市为主体，覆盖全国30多个省市自治区和直辖市的销售服务网络体系。

今后，江西五十铃将更注重经销网络的多样化和纵深化发展，逐步实现经销网络的下沉，深入到三四线城市，甚至是县级城市，利用灵活多样的网络布局为消费者提供更便捷的服务。

在提高覆盖率的同时，江西五十铃希望通过培养核心经销商的方式进行销售网络的拓展和建设。通过一级经销商，以点带面，让更多的经销商再发展二级网点。在江西五十铃看来，企业和经销商伙伴，是合作共赢的关系，只有提高经销商的盈利能力，才能保证企业的持续发展和竞争力。

服务创新　D-MAX打造皮卡“轿车级”服务标准

在高端皮卡日趋热销的背景下，江西五十铃D-MAX的高端性不仅仅体现在品牌价值、产品品质、销售渠道上、还体现在消费者最为关注的售后服务上。

秉承五十铃全球领先的服务精神，江西五十铃以“优秀品质和优质服务”为出发点，以客户为尊，创新地提出了以“优享全程 关怀倍增”的服务理念，为D-MAX车主提供“标准化服务、专业诊断维修，免费检测、24小时紧急救援、100%纯正部件、3年/10万公里保修”等人性化服务，以接近轿车的服务标准来提升皮卡的售后服务品质，让车主真正能体验“零距离”关怀和 全程“零担忧”。

目前，已经有不少的D-MAX 车主 “零距离”体验了江西五十铃冬季里的温暖。江西五十铃近期在全国开展的“一对一”贴心服务关爱活动中，从工厂到经销商，建立完善服务机制，对车主提供“一对一”的个性化全方位服务。上门拜访、电话回访、免费保养等服务项目受到了车主的一致好评，D-MAX以可靠的服务赢得了车主的信赖。

未来，江西五十铃将深入推进销售渠道的扩张，深耕二三线市场，辐射四五线城市和乡镇，希望通过高性能的产品、高覆盖的网络渠道、高标准的售后服务，为消费者创造更加精彩的皮卡生活。

江西五十铃D-MAX定位高端皮卡，作为江西五十铃旗下首款产品，它引发了人们不少的关注，也拉近了皮卡家用化的距离，改变了普通皮卡“工具车”的形象。这种具有转折性的皮卡产品，对改变国内皮卡市场的环境，打开国内皮卡格局的新局面具有重要意义。